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JN江南·體育官方網站1對1課程換了3個教練 學員想退費遭瑜伽時間拒絕
JN江南·體育官方網站1對1課程換了3個教練 學員想退費遭瑜伽時間拒絕劉女士去年5月份在市北區(qū)萬達廣場B座瑜伽時間(瑜伽館名稱)購買了10節(jié)1對1瑜伽課程,費用共計4500元,機構只開了一張收據,雙方并未簽訂協議。劉女士告訴信網,在機構一共上了七節(jié)課,中途卻更換了3個教練,劉女士認為授課效果不佳,所以提出了后3節(jié)課退款的要求。而瑜伽時間則表示,按照公司的違規(guī),無法為劉女士退款。信網(053280889431)通過律師了解到,雙方已構成事實合約,劉女士可要求部分退款。
2020年5月底,劉女士在市北區(qū)萬達廣場B座瑜伽時間購買了10節(jié)瑜伽課,1對1教學,單節(jié)課程450元。買課時劉女士并未與商家簽訂合同,只收到了一張收據。劉女士先后在瑜伽時間上了7節(jié)課,但是中途卻更換了3個授課教練,且劉女士認為,整個學習的過程中并未有明顯的提升,所以向機構提出了剩余3節(jié)課的退費請求。“教練更換了3個,我認為違背了一對一服務的承諾。但是機構給我的回復是拒絕退費,說是公司規(guī)定?!?/p>
根據劉女士反映的情況,信網與瑜伽時間負責人取得了聯系,負責人稱,因單節(jié)課450元的教練辦理了離職,所以免費升級為單節(jié)課650元的教練為劉女士上課,仍然一對一教學。
其次,對于合同問題她表示,雙方的確未簽訂任何協議,但針對退款事宜,曾在劉女士購買課時已口頭告知對方,一旦開課后期無法退款。“我們有一個檔案她也沒有簽字。但是課程一旦開始,我們按照公司規(guī)定是拒絕退費的JN江南·體育最新官網入口,以前也沒有遇到過類似的要求退費的事?!必撠熑苏f。
中途更換教練是否不算作“一對一教學”?未簽訂合同的情況下,劉女士可以要求機構全額退款嗎?山東(青島)元鼎律師事務所劉喬喬律師表示,若雙方簽訂的合同中約定,由一位教練貫穿整個課程進行教學,而機構卻更換了教練,則機構違約,而該事件中雙方未簽訂合同,機構雖變更了教練,卻始終為1對1教學,則不構成違約行為;其次,針對退費問題,雙方并未簽訂合同,機構的行為存在一定“瑕疵”,但雙方已構成事實合同關系,劉女士要求解除關系,機構可在雙方協商后進行部分退款。信網記者 王田