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　　315新消費(fèi)我做主_河北新聞網(wǎng)河北省消協(xié)等全國(guó)40個(gè)消協(xié)組織和中國(guó)消費(fèi)者報(bào)社、中國(guó)消費(fèi)網(wǎng)、安全聯(lián)盟共計(jì)43家消費(fèi)維權(quán)單位聯(lián)合發(fā)布《“打擊網(wǎng)絡(luò)欺詐 確保消費(fèi)安全”分析報(bào)告》。報(bào)告顯示，今年1-2月份免費(fèi)紅包成為最主要的網(wǎng)絡(luò)類(lèi)型。

　　河北省人民政府消費(fèi)維權(quán)工作新聞發(fā)布會(huì)在石家莊召開(kāi)。會(huì)上公布了2015年度全省消費(fèi)維權(quán)專項(xiàng)活動(dòng)成果，包括12315護(hù)民生專項(xiàng)行動(dòng)、推動(dòng)實(shí)現(xiàn)取消京津冀移動(dòng)電線項(xiàng)。

　　2015年度河北省消費(fèi)者協(xié)會(huì)共受理消費(fèi)者投訴10856件，解決10057件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1133萬(wàn)余元。同時(shí)，河北省消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布了2015年消費(fèi)維權(quán)十大典型案例。

　　2015年7月,四名農(nóng)民分別到唐山某農(nóng)機(jī)公司購(gòu)買(mǎi)了價(jià)值18萬(wàn)元的自走式玉米收獲機(jī)，一個(gè)月內(nèi)發(fā)生了兩次故障。正值農(nóng)忙收獲季節(jié)，機(jī)器不能正常使用，造成了不小的經(jīng)濟(jì)損失。消費(fèi)者要求退貨，但該公司并未給出滿意的答復(fù)，無(wú)奈消費(fèi)者來(lái)到唐山市路北區(qū)消協(xié)尋求幫助。

　　2014年7月秦皇島消費(fèi)者馬女士在某瑜珈會(huì)館學(xué)習(xí)高級(jí)瑜珈課程。馬女士在上了二次課后，出現(xiàn)腰酸痛的感覺(jué)江南·體育（JN SPORTS），后到醫(yī)院拍片，醫(yī)生診斷為脊柱側(cè)彎，不能做瑜珈練習(xí)，否則會(huì)加重癥狀。消費(fèi)者遂要求經(jīng)營(yíng)者退款，但經(jīng)營(yíng)者稱，在雙方簽訂合同時(shí)已注明“因消費(fèi)者自身原因不予退款”，主張將課程轉(zhuǎn)為瑜珈練習(xí)。

　　2015年8月23日湖北武漢市廖女士一家4口通過(guò)北京旅游集散中心報(bào)團(tuán)到承德旅游，入住酒店意外摔傷。經(jīng)市中心醫(yī)院診斷為頭部損傷下唇軟組織挫裂傷、勁4-7前緣血腫，頸脊損傷，醫(yī)生建議手術(shù)植入鋼板治療，雙方就醫(yī)療及相關(guān)費(fèi)用發(fā)生爭(zhēng)議，消費(fèi)者于8月24日投訴到承德市消費(fèi)者協(xié)會(huì)。

　　2015年8月28日，劉先生在承德某超市購(gòu)買(mǎi)了4種進(jìn)口啤酒，超市在結(jié)賬時(shí)沒(méi)有按照打出的海報(bào)優(yōu)惠價(jià)格結(jié)算。消費(fèi)者就原價(jià)與海報(bào)宣傳的優(yōu)惠價(jià)格不一致與超市發(fā)生爭(zhēng)議，投訴到市消協(xié)。

　　2015年8月，張女士在承德某旅行社報(bào)名參加散客拼團(tuán)赴8日游。因經(jīng)營(yíng)者為其的往來(lái)通行證件上的照片與消費(fèi)者本人不符，在臺(tái)北桃園機(jī)場(chǎng)未能入境，并險(xiǎn)些被拘捕。

　　消費(fèi)者魏先生于2015年初在辛集市某早教中心為3歲的女兒報(bào)了早教班，學(xué)費(fèi)2880元。4月17日，魏先生的女兒在該早教中心上課時(shí)被同在該處上課的小朋友抓傷臉部，左面部?jī)?nèi)央創(chuàng)面1.5cm，較深，右面部創(chuàng)面1cm。傷者在河北省兒童醫(yī)院就醫(yī)，醫(yī)生開(kāi)出外涂藥膏，同時(shí)建議做激光手術(shù)。

　　2011年上半年，開(kāi)發(fā)商打來(lái)電話，通知他們?cè)傺a(bǔ)交房款，補(bǔ)交的數(shù)額為當(dāng)時(shí)低于市場(chǎng)的差價(jià)。接到催款通知后，孫女士和崔先生感到十分詫異和煩悶。為了維護(hù)自己的權(quán)益，向開(kāi)發(fā)商討個(gè)說(shuō)法，四年間多次往返澳大利亞和國(guó)內(nèi)，并先后到省信訪局、國(guó)家信訪局和僑辦等多處反映情況，但始終沒(méi)有一個(gè)明確的結(jié)果。

　　2015年4月份，涉縣嶺后村某消費(fèi)者從浙江溫州平陽(yáng)縣某家具廠定制了一套價(jià)值一萬(wàn)余元的家具。意想不到的是，廠家發(fā)貨后，物流車(chē)在途中發(fā)生交通事故，全車(chē)貨物損毀。事發(fā)后，廠家既不給退款，也不給重新發(fā)貨，在近半年的時(shí)間里，消費(fèi)者無(wú)數(shù)次與廠家電話交涉，始終沒(méi)有結(jié)果。

　　2015年8月，馬女士和安女士到定州市消協(xié)投訴，稱在某美容院分別購(gòu)買(mǎi)了價(jià)值2800元和3258元的美容產(chǎn)品，該美容院承諾配合中藥美容產(chǎn)品進(jìn)行祛斑治療，治愈期限為一個(gè)月?？芍委熈巳齻€(gè)月不但沒(méi)祛斑，還出現(xiàn)臉部紅腫現(xiàn)象，經(jīng)診斷為過(guò)敏性皮炎，多方治療仍未治愈。

　　2015年7月，定州市王先生在商業(yè)街“全友家私”賣(mài)場(chǎng)訂購(gòu)了一套家具，同時(shí)抓中“特等獎(jiǎng)”液晶電視一臺(tái)。回家后發(fā)現(xiàn)電視屏幕有裂痕，王先生于第二天將電視拉回賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行更換，該賣(mài)場(chǎng)卻以獎(jiǎng)品概不退換為由拒絕更換。王先生認(rèn)為即使是獎(jiǎng)品也應(yīng)該保證質(zhì)量，遂到定州市消協(xié)進(jìn)行投訴。